Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Giordano Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi. Per gli articoli più voluminosi, i tempi potrebbero variare leggermente per garantire un trasporto sicuro tramite corrieri specializzati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale per facilitare i tuoi acquisti più importanti.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il pacco presenta danni visibili, firma sempre con 'riserva di controllo'. Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando foto del danno per ricevere assistenza immediata o una sostituzione.
È possibile restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nel suo imballo originale.
I prodotti Giordano Shop sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, come previsto dal Codice del Consumo.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Puoi richiedere la modifica o l'annullamento contattandoci tempestivamente prima che l'ordine venga affidato al corriere. Una volta spedito, dovrai seguire la procedura di reso.